2月19日，广州客运段发布了一份关于“妊妇正在D3702次列车上被行李箱砸伤”的环境申明。经核实，1月22日11时33分许，搭客叶先生正在南宁东坐登上D3702次列车后，将黑色行李箱放置正在贴有“毗连部位勿放行李”平安标识的行李架隔绝距离处。列车启动时，行李箱掉落砸伤了张密斯。事发后，列车工做人员当即寻医，并共同大夫搭客开展示场救治。张密斯正在叶先生和大夫搭客的伴随下前去病院医治。期间，铁部分持续领会医治环境，并对婴儿早产倒霉离世暗示怜悯取慰问。此前，张密斯正在社交上反映，1月22日正在动车上被俄然掉落的行李箱砸中腹部，导致7个月的孩子早产离世。2月19日，她暗示已找到行李的仆人并预备告状。据张密斯描述，被砸中后，列车长并未帮手联系救护车，而是选择寻医。下车后，车坐人员也没有供给帮帮，他们只好步行出坐打车前去南宁妇长保健院查抄。从入院到坐月子第26天，铁部分和行李仆人均未联系过她，两边互相推诿义务。南宁坐工做人员暗示，广铁集团已有人员处置此事。对于张密斯称车坐工做人员未供给医疗办事协帮的环境，办事台工做人员暗示不清晰当天环境，但只需列车长或乘客提出需求，办事台城市为沉点搭客供给帮帮。南宁市妇长保健院的工做人员引见，张密斯入院后做了剖宫产手术，但孩子未能保住。能否因被行李箱砸中才做的剖宫产手术，工做人员未做回应。12306客服工做人员暗示曾经记实此事，广州铁局正正在处置。广州铁12306客服则暗示暂不控制该环境，需由乘客本人联系。南宁市妇联的工做人员暗示曾经收到求帮，具体环境还正在领会中。